Politica de confidențialitate

NOXIUM INDUSTRY SRL (în continuare Noxium Detail) cu sediul în mun. Cluj-Napoca, str. Janos Zsigmond, nr. 4, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026027141009, având CUI 54559401, operează acest magazin online și website-ul aferent, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”).

Noxium Detail este găzduit și operat prin intermediul platformei Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și comunicăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă operațiune utilizând Serviciile sau când comunicați cu noi în alt mod. În cazul unei discrepanțe între Condițiile noastre generale și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate se aplică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

 

Citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.

 

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică pe dvs. sau o altă persoană sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu aceasta. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv concluziile extrase pe baza acestor informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și astfel cum se permite sau se impune prin legislația aplicabilă:

 

• Date de contact: inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

• Informații financiare: inclusiv informații privind metoda de plată utilizată, confirmarea plății, valoarea tranzacției și alte detalii necesare procesării comenzilor. Datele cardurilor bancare sunt procesate de furnizori autorizați de servicii de plată și nu sunt stocate de către noi.

• Informații despre cont: inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.

• Informații despre tranzacții: inclusiv articolele pe care le consultați, le puneți în coș, le adăugați la lista de dorințe sau le achiziționați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile anterioare.

   

• Comunicări cu noi: inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.

• Informații despre dispozitiv: inclusiv tipul dispozitivului utilizat, browserul, sistemul de operare, adresa IP și alți identificatori tehnici necesari pentru funcționarea, securizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre.

• Informații despre utilizare: inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu sau consultați Serviciile.

• Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare: inclusiv informații despre navigare, preferințe și interacțiunile cu website-ul.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dvs. inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, plasați o comandă, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dvs. personale;

• Automat prin intermediul Serviciilor inclusiv de pe dispozitivul dvs., atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau când vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;

   

• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv furnizori de găzduire și comerț electronic (precum Shopify), procesatori de plăți, firme de curierat, servicii de analiză și alți furnizori care prelucrează date în numele nostru.

• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți, atunci când acest lucru este permis de legislația aplicabilă și necesar pentru furnizarea serviciilor, marketing sau prevenirea fraudelor.

Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:

• Executarea unui contract conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR: atunci când prelucrarea este necesară pentru furnizarea Serviciilor, procesarea comenzilor, efectuarea plăților, livrarea produselor, gestionarea contului dumneavoastră și îndeplinirea obligațiilor contractuale asumate față de dumneavoastră.

• Îndeplinirea unei obligații legale conform art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR: atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv obligațiile fiscale, contabile, de arhivare sau alte obligații legale.

• Interesul legitim conform art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR: atunci când prelucrarea este necesară pentru protejarea intereselor noastre legitime, inclusiv pentru asigurarea securității Serviciilor, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea funcționalității website-ului, gestionarea relației cu clienții și apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.

• Consimțământul dumneavoastră conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR: atunci când ne-ați acordat în mod expres consimțământul pentru anumite activități de prelucrare, cum ar fi transmiterea comunicărilor comerciale, utilizarea anumitor categorii de cookie-uri sau personalizarea activităților de marketing. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

Modul în care utilizăm informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem să utilizăm informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor: Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne aduce la îndeplinire contractul încheiat cu dvs., a prelucra plățile dvs., a onora comenzile dvs., a reține preferințele dvs. și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de contul dvs., a prelucra achiziții, retururi, schimburi sau alte operațiuni, a crea, a menține și a gestiona în alte moduri contul dvs., a aranja livrarea, a facilita eventuale retururi și schimburi, a vă permite să postați recenzii și a vă crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandări de produse în funcție de achizițiile dvs. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a îmbunătăți și a adapta mai bine Serviciile.

   

• Marketing și publicitate: Putem utiliza informațiile dumneavoastră personale pentru a vă transmite comunicări comerciale, oferte, promoții și alte informații despre produsele și serviciile noastre prin e-mail, SMS sau alte canale de comunicare. De asemenea, putem utiliza informațiile disponibile pentru a personaliza reclamele afișate în cadrul Serviciilor sau pe platforme terțe. În situațiile în care legislația aplicabilă impune acest lucru, activitățile de marketing vor fi desfășurate numai pe baza consimțământului dumneavoastră.

• Securitate și prevenirea fraudelor: Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, a detecta, a investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a ne securiza serviciile. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, aveți responsabilitatea de a păstra în siguranță datele contului dvs. Vă recomandăm insistent să nu comunicați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces niciunei alte persoane.

   

• Comunicarea cu dvs.: Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a vă răspunde prompt, a vă oferi servicii eficiente și a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

• Motive juridice: Putem utiliza informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valide, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a instituțiilor publice, a investiga sau a participa la proceduri civile de stabilire a probelor, litigii potențiale sau efective sau alte proceduri juridice în instanță și a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre.

   

• Analiză și statistici: Folosim informațiile colectate pentru a analiza modul în care sunt utilizate Serviciile, pentru a genera statistici agregate, pentru a monitoriza performanța website-ului și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Modul în care divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

 

• Cu furnizori de servicii și împuterniciți (procesatori de date), inclusiv platforma Shopify, furnizori de găzduire, procesatori de plăți, servicii de analiză, servicii de suport clienți și firme de curierat, care prelucrează datele în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre, exclusiv în scopul furnizării Serviciilor.

• Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă furniza servicii și pentru a vă afișa reclame. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate. În anumite situații, putem divulga informații despre activitatea dumneavoastră pe website-ul nostru și pe alte website-uri către Shopify și către terțe părți în scopuri de publicitate și marketing personalizat, în conformitate cu legislația aplicabilă. În cazul în care acest lucru este necesar, astfel de activități se vor desfășura pe baza consimțământului dumneavoastră pentru utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare. Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct.

• Atunci când ne solicitați, ne oferiți consimțământul sau vă exprimați consimțământul în alt mod cu privire la divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widgeturilor de socializare sau a integrărilor de conectare.

   

• Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.

   

• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații juridice aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a pune în aplicare orice termene și condiții de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau susține Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora, în conformitate cu legislația aplicabilă.

   

Relația cu Shopify

Serviciile noastre sunt găzduite și operate prin intermediul platformei Shopify, care ne furnizează infrastructura tehnică necesară pentru funcționarea magazinului online. În acest context, Shopify prelucrează anumite date cu caracter personal în numele nostru, în calitate de împuternicit (procesator de date), în scopul furnizării, administrării și îmbunătățirii serviciilor oferite prin intermediul platformei. În anumite situații, Shopify poate prelucra datele dumneavoastră în calitate de operator independent, de exemplu în scopuri de analiză, securitate sau publicitate, conform propriilor politici de confidențialitate. Datele dumneavoastră pot fi transferate și stocate în afara țării în care locuiți, inclusiv în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit. În astfel de cazuri, transferurile de date se realizează pe baza unor garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale echivalente. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le aveți, puteți vizita Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori. În funcție de locul în care domiciliați, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale aici: Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

 

Site-uri și linkuri ale unor terțe părți

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte termene și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio avizare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori a operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în cadrul Serviciilor.

 

Datele copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub această vârstă. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal ale unui copil cu vârsta sub 16 ani fără consimțământul necesar al părintelui sau al reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestor date în cel mai scurt timp posibil. Dacă sunteți părinte sau reprezentant legal și considerați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact indicate în prezenta Politică de confidențialitate.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării neautorizate. Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ne-o trimiteți să nu fie în siguranță în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați modalități nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale. Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor și aplicarea acordurilor noastre. Perioada de păstrare poate varia în funcție de tipul datelor și de obligațiile legale aplicabile. De exemplu, anumite documente și informații privind tranzacțiile pot fi păstrate pentru perioadele impuse de legislația fiscală și contabilă, iar datele asociate contului de utilizator pot fi păstrate pe durata existenței contului și pentru o perioadă rezonabilă după închiderea acestuia. La expirarea perioadelor de păstrare aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate în conformitate cu cerințele legale.

 

Drepturile și alegerile dvs.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să vă refuzăm solicitarea în condițiile permise de lege.

• Dreptul de acces/la informații: Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și de a obține acces la acestea.

• Dreptul de ștergere: Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.

• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea sau completarea informațiilor personale inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.

• Dreptul la portabilitate: Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite situații și cu anumite excepții.

• Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți opta să nu le mai primiți în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri fără caracter promoțional, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați plasat.

   

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, și sub rezerva excepțiilor și a limitărilor prevăzute de legislația locală, vă puteți exercita următoarele drepturi, pe lângă drepturile menționate mai sus:

• Dreptul de a vă opune prelucrării și de restricționare a prelucrării: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite situații, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct. În anumite situații prevăzute de lege, puteți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

• Dreptul de retragere a consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dvs. personale, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ. Dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări bazate pe consimțământul dvs. înainte de retragerea acestuia.

   

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le aveți, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți consulta: https://privacy.shopify.com/en.

 

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Poate fi nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea prelucra solicitările dvs., conform permisiunii sau cerințelor legislației aplicabile. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a emite solicitări în numele dvs., în vederea exercitării drepturilor dvs. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita reprezentantului să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct către noi. Vom răspunde solicitării dvs. în timp util, conform prevederilor legislației aplicabile.

 

Reclamații

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau reclamații privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă încurajăm să ne contactați mai întâi folosind datele de contact indicate în prezenta Politică de confidențialitate. Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea competentă pentru protecția datelor din statul membru al Uniunii Europene în care locuiți sau lucrați.

Transferuri internaționale

Vă informăm că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți. Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție. Depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date beneficiază de un nivel adecvat de protecție și este realizat în conformitate cu cerințele GDPR.

 

Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre de prelucrare a datelor, ale serviciilor oferite sau pentru a respecta cerințele legale și de reglementare aplicabile. Orice versiune actualizată va fi publicată pe website, iar data ultimei actualizări va fi modificată în consecință. În cazul în care modificările sunt semnificative și legislația aplicabilă impune acest lucru, vom lua măsuri rezonabile pentru a vă informa prin intermediul website-ului sau prin alte mijloace de comunicare adecvate.

Contact

Dacă aveți întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate, modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, ne puteți contacta folosind următoarele date:

NOXIUM INDUSTRY SRL (NOXIUM DETAIL) Înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026027141009, având CUI 54559401 Adresă: mun. Cluj-Napoca, str. Janos Zsigmond, nr. 4, jud. Cluj E-mail: noxiumdetail@gmail.com

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), NOXIUM INDUSTRY SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui website.